Convegno sulle tecniche per la gestione del conflitto e negoziazione

La dinamica del conflitto interpersonale e nei gruppi. La prevenzione e la gestione dei conflitti:tecniche di negoziazione, i principi della trattativa distributiva e della negoziazione integrativa. Aspetti da considerare nelle negoziazioni: numero di parti, rapporti tra i negoziatori, frequenza, temi. Le parti negoziali: stili e loro interazione. Impostazione razionale del negoziato: fasi e obiettivi. La preparazione del negoziato. Quando è necessario l’intervento di un terzo per superare l’impasse negoziale.